سردار محمدرضا مهماندار در خصوص نحوه وقوع حادثه دلخراش بامداد روز گذشته در جاده‌هزار گفت: این اتوبوس شامگاه دوشنبه به سمت تهران حرکت خود را آغاز می‌کند.
وی افزود: این اتوبوس بعد از طی مسیر نهایتا در جاده هراز و در ساعت ۴:۳۰ صبح و در منطقه‌ای قبل از پلور که بسیار خطرناک است به دلیل حواس پرتی از جاده منحرف می‌شود.
راننده پس از انحراف اتوبوس از مسیر و رفتن به سمت شانه خاکی متوجه می‌شود کمی جلوتر روی پل تیغه‌های بتنی (نیوجرسی ) قرار دارد.
این راننده برای آنکه به تیغه‌ها برخورد نکند خودرو را به سمت مخالف هدایت می‌کند اما سرانجام چرخ‌های عقب با نیوجرسی ( تیغه‌های بتنی ) برخورد کرده و به این ترتیب پاره می‌شود و اتوبوس از مسیر به طور کلی منحرف می‌شود.
مهماندار گفت: اتوبوس به داخل دره سقوط می‌کند و ۲۰ متر پایین تر و پس از غلت اول تعدادی از مسافران و راننده از ماشین به سمت بیرون پرتاب می‌شوند.
رئیس پلیس راه کشور افزود: اتوبوس غلت بعدی را می‌زند و با سقف به ته دره برخورد می‌کند که همین عامل باعث می‌شود تا تعداد کشته‌ها بیشتر شود.
وی تصریح کرد: تا کنون ۱۸ نفر کشته شده‌اند و ۲۵ نفر هم زخمی هستند که در مراکز درمانی در حال مداوا هستند.